1. التعاريف

• العميل: هو الشخص أو الشركة التي تطلب خدمات الشحن من بصمة للشحن.
• البضائع: تشمل جميع العناصر المرسلة أو المتلقاة باستخدام خدمات بصمة للشحن.
• الخدمات: تشمل جميع الخدمات المتعلقة بالشحن التي تقدمها بصمة للشحن.

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام بصمة للشحن وجميع القوانين واللوائح السارية.

3. الخدمات المقدمة

بصمة للشحن تقدم خدمات الشحن داخل تركيا وإلى وجهات دولية محددة. نحتفظ بالحق في رفض شحن أي بضائع نراها غير مناسبة أو تتعارض مع القوانين واللوائح المحلية أو الدولية.

4. مسؤوليات العميل

• يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن البضائع المراد شحنها.
• يجب على العميل التأكد من تعبئة وتغليف البضائع بطريقة مناسبة لضمان سلامتها أثناء النقل.
• يتحمل العميل جميع الرسوم والضرائب والرسوم الجمركية المتعلقة بالشحن.

5. مسؤوليات بصمة للشحن

• سنبذل قصارى جهدنا لتسليم البضائع في الوقت المحدد ووفقًا للاتفاق المبرم.
• بصمة للشحن غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو التأخير الجمركي.
• نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو فقدان للبضائع نتيجة لتغليف غير مناسب من قبل العميل.

6. الرسوم والدفع

• يتم تحديد الرسوم بناءً على وزن وحجم البضائع والمسافة المقطوعة. قد تشمل الرسوم أيضًا تكاليف إضافية مثل التأمين على البضائع.
• يجب على العميل سداد الرسوم المتفق عليها قبل تقديم الخدمة، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
• في حال عدم دفع العميل الرسوم المستحقة في الوقت المحدد، تحتفظ بصمة للشحن بالحق في تأخير الشحنة أو إلغائها.

7. التأمين

• يوصى بأن يقوم العميل بتأمين البضائع ضد الفقدان أو التلف. بصمة للشحن توفر خدمات التأمين عند الطلب مقابل رسوم إضافية.

8. الإلغاء والتعديلات

• يمكن للعميل إلغاء أو تعديل طلب الشحن قبل تسليم البضائع إلى بصمة للشحن. قد يتم فرض رسوم إلغاء بناءً على وقت الإلغاء.
• بصمة للشحن تحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام برد أي مدفوعات تم سدادها مسبقًا.

9. حدود المسؤولية

• بصمة للشحن غير مسؤولة عن أي ضرر غير مباشر أو عرضي ناتج عن استخدام خدماتنا.
• حدود مسؤوليتنا عن فقدان أو تلف البضائع محدودة بمبلغ لكل شحنة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين الجمهورية التركية. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أمام المحاكم التركية المختصة.

11. التعديلات

تحتفظ بصمة للشحن بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني وستصبح سارية فور نشرها.

12. الاتصال

لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى الاتصال بنا على  81 80 588 555 90 + أو عبر البريد الإلكترونيinfo@basma-express.com .